Datenschutz-Bestimmungen

Liebe Tierfreundin, lieber Tierfreund,

bei Spielzeug Pet liegt uns nicht nur das Wohl deines tierischen Begleiters am Herzen, sondern auch der Schutz deiner persönlichen Daten. Transparenz, Fairness und Sicherheit sind unsere zentralen Werte – das gilt für unsere Produkte ebenso wie für den Umgang mit deinen Informationen. Diese Datenschutzerklärung informiert dich detailliert darüber, wie wir mit deinen Daten umgehen, wenn du unsere Website www.spielzeugpet.com nutzt.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und anderen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

1. Verantwortliche Stelle

2. Erhobene Daten und Erhebungsquellen

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website und die Abwicklung deiner Bestellungen erforderlich ist.

a) Daten, die du uns direkt mitteilst:

• Bestell- und Kontodaten: Bei einer Bestellung (auch als Gast) oder der Anlage eines Kundenkontos erheben wir deinen Namen, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und ggf. eine Telefonnummer.
• Zahlungsdaten: Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode (z.B. Kreditkarte, PayPal) erhalten wir von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Informationen (z.B. Bestätigung der Zahlung, letzte 4 Stellen der Kreditkarte). Die vollständigen Zahlungsdaten werden von uns nicht gespeichert.
• Kommunikationsdaten: Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, speichern wir den Inhalt der Nachricht und deine Kontaktdaten.

b) Automatisch erhobene Daten (Protokolldaten):

• Bei jedem Zugriff auf unsere Website erheben unsere Server automatisch Informationen, die dein Browser übermittelt. Dies umfasst: Browsertyp/Version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse, die für max. 7 Tage in anonymisierter Form gespeichert wird) und Uhrzeit der Serveranfrage.
• Diese Daten sind für uns nicht bestimmten Personen zuordenbar. Sie werden ausschließlich zur Sicherstellung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus, zur Systemsicherheit und zur technischen Administration der Website benötigt.

3. Zwecke der Datenverarbeitung (Rechtsgrundlagen)

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke auf der jeweiligen Rechtsgrundlage:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Durchführung des mit dir geschlossenen Kaufvertrags, zur Lieferung der Ware, zur Abwicklung von Zahlungen (über sichere Gateways) und zur Kommunikation über den Bestellstatus.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Betriebs unserer Website, zur Verbesserung unseres Angebots sowie zur Prävention von Betrug.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für bestimmte freiwillige Services (z.B. Newsletter) holen wir deine ausdrückliche Einwilligung ein. Diese kannst du jederzeit widerrufen.
• Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. aus dem Handels- und Steuerrecht).

4. Datenweitergabe an Dritte

Deine Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt und nur an Dritte weitergegeben, soweit dies gesetzlich zulässig und erforderlich ist:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir notwendige Bestelldaten an unseren Zahlungsdienstleister (z.B. PayPal, Kreditkarteninstitute) weiter. Die Zahlung erfolgt ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen.
• Versanddienstleister (Logistikpartner): Um deine Bestellung zuzustellen, geben wir deine Lieferadresse und Kontaktdaten an unseren Versandpartner (z.B. DHL, DPD) weiter.
• Steuer- und Zollbehörden: Für Sendungen in Länder außerhalb der EU (unser Versandgebiet ist global mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen) sind wir ggf. gesetzlich verpflichtet, Zolldokumente mit deinen Bestelldaten zu erstellen und bereitzustellen.
• IT-Dienstleister: Für den technischen Betrieb unserer Website und unserer Systeme setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein (Hosting, Wartung), die als Auftragsverarbeiter streng unseren Weisungen folgen und vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet sind.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte oder die Erstellung von Nutzerprofilen für kommerzielle Zwecke findet nicht statt.

5. Internationale Datenübermittlungen

Da wir weltweit versenden, kann es im Rahmen der Zollabwicklung zur Übermittlung von Bestelldaten (Name, Adresse, Warenbeschreibung, Wert) an Behörden im Bestimmungsland außerhalb der EU/EWR kommen. Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage der zur Vertragserfüllung notwendigen Zollvorschriften (Art. 6 Abs. 1 lit. b, c DSGVO).

6. Datenspeicherung und Sicherheitsmaßnahmen

Speicherdauer: Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist. Bestelldaten aus Kaufverträgen werden aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten für die Dauer von 10 Jahren aufbewahrt.

Sicherheit: Zum Schutz deiner Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung setzen wir umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein:

• SSL-/TLS-Verschlüsselung: Unsere Website verwendet eine 256-Bit SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer). Du erkennst dies in deinem Browser an der „https://“-Adresszeile und dem Schloss-Symbol.
• Zugangsbeschränkungen zu unseren Systemen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
• Unsere Mitarbeiter sind zum Datengeheimnis verpflichtet.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir setzen auf unserer Website Cookies ein – kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden.

• Notwendige (Essenzielle) Cookies: Diese sind für den grundlegenden Betrieb der Website unerlässlich (z.B. zur Verwaltung des Warenkorbs während der Sitzung). Ihre Verwendung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Funktionale Cookies: Diese speichern deine Präferenzen (z.B. Sprache) und verbessern so dein Nutzererlebnis.
• Analyse-Cookies: Wir nutzen Analysewerkzeuge (wie Google Analytics in datenschutzkonformer Form), um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und sie zu verbessern. Die IP-Adresse wird dabei anonymisiert. Die Nutzung dieser Cookies erfolgt nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du beim ersten Besuch unserer Website erteilen und später in den Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder widerrufen kannst.

Du kannst deinen Browser so einstellen, dass er dich über das Setzen von Cookies informiert oder Cookies generell ablehnt. Bitte beachte, dass die Funktionalität unserer Website dann eingeschränkt sein kann.

8. Deine Rechte als betroffene Person

Du hast gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO) über die von uns gespeicherten Daten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) gegen die Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht.
• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen mit Wirkung für die Zukunft.

Um diese Rechte geltend zu machen, kannst du dich jederzeit an die unter Punkt 1 genannte Kontaktadresse wenden.

Zudem hast du das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu beschweren. Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde am Ort unseres Unternehmensssitzes oder deines eigenen Wohnsitzes.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets an die aktuellen rechtlichen Anforderungen oder bei Änderungen unserer Services anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite unter www.spielzeugpet.com/datenschutz abrufbar.