1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie über unseren Online-Shop www.spielzeugpet.com bei der
Spielzeug Pet
Cloppenburger Str. 98
38563 Oldenburg, Deutschland
aufgeben. Mit der Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB verbindlich einverstanden. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Unsere Produkte und Dienstleistungen
Spielzeug Pet ist ein Spezialist für hochwertige und bewusste Produkte für Ihren tierischen Begleiter. Unser Sortiment umfasst insbesondere:
- Spezialnahrung: Bio-Futter, getreidefreie (Getreidefrei) und hypoallergene (Hypoallergen) Produkte, die auf besondere Ernährungsbedürfnisse abgestimmt sind.
- Fleischsnacks & Nassfutter: Hochwertige Snacks und Feuchtfutter in Bio-Qualität.
- Katzenstreu & Hygiene: Unter anderem umweltfreundliche Holz-Pellets Katzenstreu, Katzenklos und Zubehör.
- Spezielle Pakete: Wie z.B. das Kätzchenpaket für junge Katzen.
Hygienehinweis: Zum Schutz aller Verbraucher und aufgrund hygienischer Vorschriften sind Rücksendungen bei geöffneter Originalverpackung für folgende Produkte ausgeschlossen: Fleischsnacks, Bio-Nassfutter und alle geöffneten Säcke von Katzenstreu (z.B. Holz-Pellets). Dies gilt nicht, wenn das Produkt bei Ankunft bereits beschädigt oder verdorben war.
Alle Produktbeschreibungen und Abbildungen dienen der Darstellung unseres Sortiments. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Ausführung sind möglich.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
- Die Darstellung der Produkte im Shop stellt ein verbindliches Angebot unsererseits dar.
- Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
- Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per automatischer E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern dient lediglich der Information.
- Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
- Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei Fehlern in der Artikel- oder Preisangabe, bei Nichtverfügbarkeit der Ware oder bei begründetem Verdacht auf betrügerische Absicht.
4. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
4.1 Preise und Mehrwertsteuer
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuern außerhalb Deutschlands/der EU sind nicht enthalten und gehen zu Ihren Lasten.
4.2 Versandkosten und -optionen
Die Versandkosten sind im Bestellprozess klar ausgewiesen. Wir bieten folgende Optionen:
- Standardversand (12,95 €): Bearbeitung in 1-2 Werktagen, Lieferung per DHL oder FedEx in voraussichtlich 10-15 Werktagen nach Versand.
- Kostenfreier Versand: Für Bestellungen ab einem Warenwert von 50 €. Bearbeitung in 1-2 Werktagen, Lieferung per EMS in voraussichtlich 15-25 Werktagen nach Versand.
Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland und Zollabwicklung variieren. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.
Liefergebiet: Wir beliefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und einzelner abgelegener Gebiete.
4.3 Zahlungsmethoden
Sie können mit folgenden Methoden zahlen:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB)
- PayPal
Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag mit Abschluss des Bestellvorgangs von Ihrer Karte belastet.
5. Lieferung, Eigentumsvorbehalt und Risikotragung
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Transportdienstleister auf Sie über.
Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).
6. Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wichtige Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Ferner erlischt Ihr Widerrufsrecht bei folgenden Produkten, sobald die versiegelte Originalverpackung geöffnet wurde:
- Fleischsnacks & Bio-Nassfutter (alle Feucht- oder Frischefutter)
- Geöffnete Säcke von Katzenstreu (z.B. Holz-Pellets Katzenstreu)
Dies dient dem Verbraucherschutz und der Hygiene. Selbstverständlich gilt diese Einschränkung nicht, wenn das Produkt bei Ankunft bereits beschädigt oder verdorben war.
7. Gewährleistung (Mängelhaftung)
Unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu. Bitte prüfen Sie die Ware bei Erhalt umgehend auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel und informieren Sie uns gegebenenfalls sofort unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
8. Haftungsbeschränkung
1. Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, haften wir unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
2. Für sonstige Schäden haften wir nur, soweit sie auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Übernahme einer Garantie oder bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.
4. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
9. Datenschutz
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website einsehen können.
10. Urheberrecht und Marken
Alle auf dieser Website verwendeten Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Markenzeichen sind urheberrechtlich geschützt und/oder markenrechtlich geschützte Eigent